Wie beantrage ich die Schließung meines Twindor Kontos?

Wir bitten darum, uns über den 24/7 Live Chat oder per E-Mail an support@twindor.com zu kontaktieren. Das Restguthaben wird anschließend nach den geltenden Fristen ausgezahlt.

Was passiert mit meinem Bonusguthaben bei der Kontoschließung?

Da unsere Boni nicht sticky sind, wird zuerst das echte Guthaben verwendet. Fordern wir eine Auszahlung an, bevor die Umsatzbedingungen eines aktiven Bonus erfüllt sind, verfällt dieser automatisch.

Wie lange dauert die Auszahlung des Restguthabens vor der Schließung?

Bei Beträgen bis 999 zł sind es 3 Werktage, bei 4.000 bis 20.999 zł 14 Werktage mit Identitätsprüfung, bei über 42.000 zł bis zu 30 Werktage, da der Höchstbetrag pro 30-Tage-Zeitraum bei 42.000 zł liegt.

Was passiert, wenn mein Konto einfach inaktiv bleibt, statt es zu schließen?

Nach 180 Tagen vollständiger Inaktivität wechselt das Konto in den Status Inactive Account. Danach wird nach schriftlicher Benachrichtigung eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR vom Restguthaben abgezogen, bis dieses null erreicht.

Welche Dokumente benötige ich für die letzte Auszahlung vor der Schließung?

Wir verlangen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, ein Foto des genutzten Zahlungsmittels und ein Selfie mit dem Ausweis. Diese Unterlagen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden.

Twindor · 2026

Twindor Konto schließen – Ablauf & Auszahlung

Vor der Kontoschließung wird das Restguthaben nach den geltenden Fristen ausgezahlt – bei Beträgen bis 999 zł innerhalb von 3 Werktagen, bei Beträgen über 42.000 zł innerhalb von 30 Werktagen. Offene Bonusguthaben verfallen, wenn die Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen beantragt wird.

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Konto bei Twindor schließen – was passiert mit dem Guthaben?

Wer sein Konto bei Twindor Casino Deutschland schließen möchte, wendet sich an unseren 24/7 Live Chat oder per E-Mail an support@twindor.com. Vorhandenes Guthaben wird vor der endgültigen Schließung ausgezahlt, wobei eingezahlte Beträge einer einmaligen Umsatzanforderung (1x Rollover) unterliegen, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann.

Offene Bonusguthaben vor der Kontoschließung

Unsere Boni sind nicht sticky, das heißt das reale Guthaben wird zuerst verwendet. Wird eine Auszahlung beantragt, bevor die Umsatzbedingungen eines aktiven Bonus erfüllt sind, verfällt dieser automatisch. Vor der Schließung lohnt sich daher ein Blick in die Bedingungen unter Boni und Freispiele, um offene Bonusguthaben nicht unnötig zu verlieren.

Bleibt ein Konto 180 Tage vollständig inaktiv, wechselt es in den Status Inactive Account. Nach schriftlicher Benachrichtigung wird dann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR vom Restguthaben abgezogen, bis dieses null erreicht. Pro Profil sind außerdem maximal 3 gleichzeitig laufende Auszahlungsanfragen möglich.

Auszahlungsfristen beim Schließen des Kontos

Bevor ein Konto endgültig geschlossen wird, richtet sich die Bearbeitung des Restguthabens nach der Höhe des Betrags. Details zu Methoden finden sich zusätzlich unter Zahlungen.

Betrag	Bearbeitungszeit
bis 999 zł	3 Werktage
1.000–3.999 zł	5 Werktage
4.000–20.999 zł	14 Werktage (Identitätsprüfung erforderlich)
21.000–41.999 zł	21 Werktage
über 42.000 zł	30 Werktage (Höchstgrenze 42.000 zł pro 30-Tage-Zeitraum)

Je höher das auszuzahlende Restguthaben, desto länger dauert die abschließende Bearbeitung vor der Kontoschließung.

Rückgängigmachung und Identitätsprüfung

Eine Kontoschließung lässt sich grundsätzlich mit uns über den Live Chat oder per E-Mail klären, bevor der letzte Auszahlungsschritt abgeschlossen ist. Für die finale Auszahlung des Guthabens verlangen wir je nach Risikobewertung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, ein Foto des genutzten Zahlungsmittels sowie ein Selfie mit dem Ausweisdokument. Diese Unterlagen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden.

Da Drittzahlungen untersagt sind, muss der Name auf dem Konto exakt mit dem des Zahlungsmittels übereinstimmen. Abweichungen können zur Einbehaltung von Gewinnen führen und die Schließung verzögern. Nach erfolgreicher Prüfung und Auszahlung gilt das Konto als endgültig geschlossen.

Wer vor der Schließung noch spielen möchte, findet im Online Casino die vollständige Spieleauswahl, solange das Konto aktiv bleibt.

Fragen zur Kontoschließung bei Twindor

Wie beantrage ich die Schließung meines Twindor Kontos?

Wir bitten darum, uns über den 24/7 Live Chat oder per E-Mail an support@twindor.com zu kontaktieren. Das Restguthaben wird anschließend nach den geltenden Fristen ausgezahlt.
Was passiert mit meinem Bonusguthaben bei der Kontoschließung?

Da unsere Boni nicht sticky sind, wird zuerst das echte Guthaben verwendet. Fordern wir eine Auszahlung an, bevor die Umsatzbedingungen eines aktiven Bonus erfüllt sind, verfällt dieser automatisch.
Wie lange dauert die Auszahlung des Restguthabens vor der Schließung?

Bei Beträgen bis 999 zł sind es 3 Werktage, bei 4.000 bis 20.999 zł 14 Werktage mit Identitätsprüfung, bei über 42.000 zł bis zu 30 Werktage, da der Höchstbetrag pro 30-Tage-Zeitraum bei 42.000 zł liegt.
Was passiert, wenn mein Konto einfach inaktiv bleibt, statt es zu schließen?

Nach 180 Tagen vollständiger Inaktivität wechselt das Konto in den Status Inactive Account. Danach wird nach schriftlicher Benachrichtigung eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR vom Restguthaben abgezogen, bis dieses null erreicht.
Welche Dokumente benötige ich für die letzte Auszahlung vor der Schließung?

Wir verlangen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, ein Foto des genutzten Zahlungsmittels und ein Selfie mit dem Ausweis. Diese Unterlagen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden.